Déclaration de confidentialité sur la protection des données

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La déclaration relative à la protection des données ci-dessous s’applique aux sites web des sociétés Parkresort Rheinfelden Holding AG, Bad Rheinfelden AG, Salina Medizin AG et Park-Hotel am Rhein AG, notamment aux sites web www.parkresort.ch et www.shop-parkresort.ch.

Il est essentiel à nos yeux de protéger la sphère privée des utilisateurs de nos sites web. La plupart de nos contenus sont accessibles même sans s’être enregistré sur le site. Nous utilisons toutefois les technologies usuelles dans la branche pour déterminer et améliorer les prestations de nos sites web et recueillons des données à ces fins. Nous coopérons en partie avec des prestataires externes.

Selon l’article 13 de la Constitution fédérale suisse et les dispositions du droit fédéral relatives à la protection des données (Loi fédérale sur la protection des données, LPD), toute personne a droit à la protection de sa sphère privée ainsi qu’à la protection contre l’emploi abusif de ses données personnelles. Nous respectons ces dispositions. De plus, nous nous conformons aux dispositions du RGPD de l’UE dans la mesure où il est applicable. Les données personnelles restent strictement confidentielles et ne sont ni vendues ni transmises à des tiers. En étroite coopération avec nos fournisseurs d’hébergement, nous nous efforçons de protéger autant que possible les bases de données contre l’accès étrangers, les pertes, l’emploi abusif ou la contrefaçon.

Nous faisons observer que le transfert des données sur internet (par ex. lors de la communication via courriel) peut présenter des failles de sécurité. Une protection absolue des données contre l’accès de tiers, n’est pas possible.

1. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ET À QUELLES FINS ?

1.1 Visite du site web

Notre site web est accessible même sans divulgation de données personnelles. Le serveur de nos sites web enregistre toutefois temporairement des informations sur l’accès des utilisateurs. Nous, (respectivement notre fournisseur d’espace web) collectons des données sur tout accès à notre offre web (les dits journaux du serveur). Les données d’accès comprennent :

• Nom du site web consulté
• Fichier
• Date et heure de la consultation
• Quantité des données transmises
• Message de consultation réussie
• Type de navigateur + version et langue
• Système d’exploitation de l’utilisateur
• URL de référence (page visitée précédemment)
• Adresse IP et opérateur appelant

Nous n’utilisons les données du journal que pour des évaluations statistiques à des fins opérationnelles, de sécurité et d’optimisation de l’offre. Nous (respectivement notre fournisseur d’espace web) nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les données du journal lorsque des indications concrètes font raisonnablement soupçonner un usage illégal.

1.2 Utilisation de formulaires de contact

En cas d’utilisation de formulaires de contact (par ex. contact, réservation de table, inscription pour un cours), nous ne collectons vos données personnelles (nom, adresse email, n° de téléphone, objet, texte du message) uniquement dans le cadre que vous avez fixé lors de la mise à disposition de ces données. Le traitement des données sert à établir un contact. Par l’envoi de votre message, vous consentez au traitement des données transmises. Le traitement n’a lieu que sur la base de votre consentement.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement par notification sans que la légitimité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation n’en soit affectée. Nous utilisons votre adresse email uniquement pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées à moins que vous n’ayez consenti à leur traitement et à leur utilisation ultérieure.

Même sans révocation du consentement, les données personnelles collectées via le formulaire de contact seront supprimées dans les [30 jours] à compter du traitement de votre demande.

1.3 Newsletter

Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site web, il nous faudra une adresse email ainsi que des informations qui nous permettent de vérifier que vous êtes bien le titulaire de l’adresse email indiquée et que vous souhaitez recevoir la newsletter. D’autres données ne sont pas collectées ou bien seulement sur une base volontaire. Nous utilisons ces données exclusivement pour l’envoi des informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers.

Le traitement des données indiquées dans le formulaire d’inscription à la newsletter s’effectue exclusivement sur la base de votre consentement. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l’enregistrement des données, de l’adresse email ainsi qu’à leur usage pour l’envoi de la newsletter, par ex. en utilisant le lien de désinscription figurant dans la newsletter. La légitimité des processus de traitement de données déjà effectués n’est pas affectée par la révocation.

Les données que vous nous avez transmises pour recevoir la newsletter sont stockées chez nous jusqu’à votre désinscription et ensuite supprimées. Les données stockées chez nous à d’autres fins (par ex. adresses email pour l’espace membres) n’en sont pas affectées.

L’envoi de notre newsletter est assuré par le prestataire de services d’expédition « MailChimp », une plateforme pour l’envoi de newsletters du fournisseur américain Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. Pour consulter le règlement de protection des données de ce fournisseur, consultez le lien suivant : https://mailchimp.com/legal/privacy. The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp est certifié selon les termes de l’accord Privacy Shield passé entre l’UE et les Etats-Unis, sur la protection des données et garantit ainsi de respecter le niveau de protection des données européen (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active). Le prestataire de services d’expédition peut utiliser les données des destinataires sous forme de pseudonyme, c.-à-d. sans les attribuer à un utilisateur, pour optimiser ou améliorer ses propres services, par ex. pour l’optimisation technique de l’envoi et de la présentation de la newsletter ou à des fins statistiques. Il ne fait toutefois pas usage des données des destinataires de notre newsletter pour leur envoyer ses propres messages ou les transmettre à des tiers.

1.4 Aucunes données médicales

Lors de l’utilisation de nos sites web, aucune donnée médicale ne sera traitée sur la base de cette déclaration de confidentialité sur la protection des données. Si toutefois il devait nous arriver de traiter des données médicales, cela ne s’effectuerait qu’avec un accord séparé ou une déclaration distincte.

2. COMMENT UTILISONS-NOUS LES COOKIES SUR NOTRE SITE WEB?

Nos pages internet utilisent des « cookies ». Ces cookies n’endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Nous traitons ces données sur la base de notre intérêt légitime de mettre à votre disposition nos pages internet dans une version conviviale et toujours actualisée.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des « Session-Cookies ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D’autres cookies restent enregistrés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent d’identifier votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à être informé sur l’enregistrement de cookies et à ne les autoriser qu’au cas par cas, à exclure l’acceptation de cookies dans certains cas ou systématiquement, ainsi qu’à supprimer automatiquement les cookies lors de la fermeture de votre navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site web.

On peut opter pour une opposition générale à l’utilisation des cookies à des fins de marketing en ligne auprès de nombreux services, notamment en cas de localisation « Tracking », via le site américain http://www.aboutads.info/choices ou le site européen http://www.youronlinechoices.com.

3. QUEL EST LE NIVEAU DE SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES?

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre les manipulations, la perte, la destruction ou l’accès non autorisé d’un tiers. Pour des raisons de sécurité et afin de protéger le transfert de contenus confidentiels tels que les demandes que vous nous adressez en tant qu’administrateurs du site, nous utilisons un cryptage SSL. Vous pouvez reconnaître un tel cryptage du fait que la barre d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// », et par la présence du symbole de serrure dans votre barre de navigation.

Le cryptage SSL une fois activé, les données que vous nous transférez ne peuvent pas être lues par des tiers.

4. DIVULGUONS-NOUS VOS DONNÉES À DES TIERS?

Nous ne divulguons vos données personnelles à des tiers qu’avec votre consentement explicite ou bien en cas d’obligation ou de permission légale, lorsque la divulgation est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits, lorsqu’elle nécessaire pour le règlement des relations contractuelles avec vous ou est basée sur un intérêt légitime.

5. QUELS SERVICES GOOGLE UTILISONS-NOUS ?

Nous utilisons, sur la base de nos intérêts légitimes (au sens de l’Art. 6, § 1, lit. F, RGPD) les services de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, (« Google »).

Google est certifié selon les termes de l’accord Privacy Shield passé entre l’UE et les Etats-Unis, sur la protection des données. (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Pour de plus amples informations sur l’utilisation des données par Google ainsi que sur les possibilités de paramétrages et d’opposition, référez-vous à la déclaration de protection des données de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) ainsi qu’aux paramétrage concernant les insertions publicitaires (https://adssettings.google.com/authenticated).

5.1 Google Tag Manager

Google Tag Manager est une solution nous permettant de gérer les dits « Tags » de sites web via une interface (y compris Google Analytics et d’autres services de marketing Google dans notre offre en ligne). Le Tag Manager en tant que tel ne traite pas les données personnelles des utilisateurs. Quant au traitement des données personnelles des utilisateurs, nous vous renvoyons aux spécifications suivantes des services de Google. Directives d’utilisation : https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

5.2 Google Analytics

Sur la base de nos intérêts légitimes, nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse web de Google LLC (« Google »), qui nous permet la saisie statistique et l’évaluation de l’utilisation de nos sites web. Google utilise des cookies. Les informations générées par le cookie sur l’utilisation de l’offre en ligne par les utilisateurs sont, en règle générale, transférées sur un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Google fera, en notre nom, usage de ces informations pour évaluer l’utilisation de notre offre en ligne par les utilisateurs, rédiger des rapports sur les activités dans le cadre de cette offre en ligne et nous fournir d’autres services liés à l’utilisation de cette offre en ligne et d’internet. Dans ce cas, des profils d’utilisation pseudonymes des utilisateurs peuvent être créés à partir des données traitées.

Nous n’utilisons Google Analytics qu’avec l’anonymisation d’IP activée. Cela veut dire que l’adresse IP des utilisateurs est abrégée par Google dans les états membres de l’UE ou d’autres pays adhérant à l’accord sur l’espace économique européen. C’est seulement dans des cas exceptionnels que l’adresse IP intégrale est transférée à un serveur de Google aux USA et abrégée là-bas.

L’adresse IP transférée par le navigateur de l’utilisateur n’est pas combinée avec d’autres données de Google. Les utilisateurs peuvent empêcher l’enregistrement des cookies par un paramétrage approprié de leur logiciel de navigation. Les utilisateurs peuvent en outre empêcher la collecte et le transfert des données générées par le cookie et relatives à leur utilisation de l’offre en ligne, à Google ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le Browser-Plugin disponible sous le lien ci-dessous : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Alternativement, vous pouvez désactiver la collecte des données par Google Analytics en cliquant sur le lien : désactiver Google Analytics. Comme cela, vous installez un dit Opt-Out-Cookie qui empêche la localisation des données sur le site web. Cette fonctionnalité reste active jusqu’à ce que l’Opt-Out-Cookie soit supprimé. Une fois l’Opt-Out-Cookie supprimé, il suffit de cliquer sur le lien à nouveau.

Les données personnelles des utilisateurs sont supprimées ou anonymisées au bout de 26 mois.

5.3 Google AdWords et suivi des Conversions «Conversion Tracking»

Nous utilisons la méthode de marketing en ligne Google « AdWords » pour placer des annonces dans le réseau publicitaire de Google (par ex. résultats de recherche, vidéos, sites web, etc.) afin qu’elles soient affichées aux utilisateurs qui pourraient être intéressés. Cela nous permet de placer des annonces pour et dans notre offre en ligne de manière plus ciblée, afin de ne présenter aux utilisateurs que des annonces probablement adaptées à leurs centres d’intérêts. L’affichage d’annonces pour des produits auxquels l’utilisateur s’est intéressé sur d’autres sites web est appelé « Remarketing ». Google, dans cet objectif, active directement un code lors de la consultation de nos sites et d’autres sites web, où le réseau publicitaire Google est actif et les balises « Tags », « (Re)marketing » (graphiques ou codes invisibles, dénommés aussi « Web Beacons ») sont intégrés dans le site web. Grâce à ces derniers, un cookie individuel, comme un petit fichier, est enregistré sur le terminal de l’utilisateur (au lieu des cookies, on peut également utiliser des technologies similaires). Dans ce fichier figurent quels sites web ont été visités par l’utilisateur, à quels contenus il s’est intéressé et sur quelles offres il a cliqué, de plus des informations techniques relatives au navigateur et au système d’exploitation, des sites de référence, la durée des visites ainsi que d’autres informations relatives à l’utilisation de l’offre en ligne y figurent.

Nous disposons en outre d’un « Conversion-Cookie » individuel. Les informations collectées à l’aide du cookie permettent à Google d’établir pour nous des statistiques de conversion. Nous n’apprenons toutefois que le nombre total anonyme des utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et ont été renvoyés sur une page munie d’une balise de suivi des conversions « Conversion-Tracking-Tag ». Toutefois nous ne recevons aucune information permettant d’identifier les utilisateurs.

Les données des utilisateurs sont traitées dans le cadre du réseau publicitaire Google sous forme de pseudonymes. Cela veut dire que Google n’enregistre par ex. pas le nom ou l’adresse email des utilisateurs mais les données pertinentes en relation avec le cookie dans des profils d’utilisateur à pseudonyme. Du point de vue de Google, les annonces publicitaires ne sont donc pas gérées et affichées pour une personne concrètement identifiée mais pour le titulaire du cookie, qui que ce soit. Cela n’est pas le cas lorsqu’un utilisateur a explicitement permis à Google de traiter les données sans les pseudonymiser. Les informations collectées sur les utilisateurs sont transférées à Google et stockées sur des serveurs de Google aux États-Unis.

6. COMMENT INTÉGRONS-NOUS DES SERVICES ET DES CONTENUS DE TIERS?

Cette offre en ligne peut éventuellement intégrer des contenus de tiers tels que des vidéos de YouTube, du matériel cartographique Google-Maps, des flux RSS ou des graphiques d’autres sites web. Cela présuppose toujours que les fournisseurs de ces contenus (ci-après « fournisseurs tiers »), identifient l’adresse IP des utilisateurs. Sans l’adresse IP, ils ne pourraient en effet pas envoyer les contenus au navigateur de l’utilisateur correspondant. L’adresse IP est donc requise pour l’affichage de ces contenus. Nous nous efforçons de n’utiliser que des contenus dont les fournisseurs n’utilisent l’adresse IP que pour fournir ces contenus. Si les fournisseurs tiers enregistrent l’adresse IP par ex. à des fins statistiques, cela reste toutefois hors de notre contrôle. Nous en informons les utilisateurs dans la mesure où nous en sommes nous-mêmes informés.

7. QUE SONT LES «WEB-BEACONS / PIXEL TAGS» ?

Certaines pages de nos sites web et actualisations email peuvent contenir des images électroniques, appelées « Web-Beacons », aussi connues sous les désignations « single-pixel », « Clear GIFs » ou « Pixel Tags ». Ils nous permettent de compter les visiteurs ayant consulté nos pages. Dans les emails publicitaires et les newsletters, ils nous permettent de déterminer combien d’abonnés les ont lus. Les « Web-Beacons » nous fournissent des données statistiques sur les activités et critères auxquels nos clients s’intéressent le plus afin que nous puissions mieux personnaliser nos contenus. En général, ces outils ne seront toutefois pas utilisés sans votre consentement pour la collecte de données personnelles identifiables.

Nous pouvons partager les « Pixel Tags » et « Tracker » avec des tiers qui nous assistent dans nos activités publicitaires et le développement de notre site web. Pour évaluer par ex. l’efficacité de nos annonces publicitaires, nous acceptons que des tiers – comme par ex. Facebook, utilisent des cookies, des Web-Beacons et d’autres techniques d’enregistrement pour collecter des données depuis nos sites web et d’autres sites web, et les utilisent pour effectuer des évaluations afin de rendre la publicité sur leurs propres plateformes plus adaptée aux groupes-cible. Pour apprendre comment vous pouvez désactiver la collecte et l’utilisation de données par des tiers à des fins publicitaires, rendez-vous sur : http://www.aboutads.info/choices; http://www.youronlinechoices.eu

8. COMMENT UTILISONS-NOUS LES «SOCIAL MEDIA»?

8.1 Les modules d’extension «Plug-ins» sur Facebook (Like-Button)

Dans nos sites sont intégrés des plug-ins du réseau social Facebook (Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, USA) pour vous permettre de recommander nos contenus sur Facebook. On reconnaît les plug-ins Facebook par le logo de Facebook ou le « Like-Button » (« ça me plaît ») sur notre site. Pour une vue d’ensemble de tous les plug-ins Facebook, rendez-vous sur : developers.facebook.com/docs/plugins/.

Lorsque vous visitez nos pages, le plug-in établit une connexion directe entre votre navigateur et le serveur de Facebook. Facebook est ainsi informé du fait que vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le « Like-Button » pendant que vous êtes connecté sur Facebook, vous pourrez créer un lien vers les contenus de nos pages depuis votre profil Facebook. Cela permet à Facebook d’attribuer votre visite de nos pages à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait que nous, en tant que fournisseur des pages web, ne sommes pas informés du contenu des données transférées et de leur utilisation par Facebook. Pour de plus amples informations, référez-vous à la déclaration de protection des données de Facebook sur facebook.com/policy.php.

Si vous ne voulez pas que Facebook puisse attribuer la visite de nos sites à votre compte utilisateur Facebook, déconnectez-vous de votre compte Facebook.

8.2 Instagram

Dans notre offre en ligne peuvent être intégrés des fonctionnalités et contenus du service Instagram, offert par Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Si les utilisateurs sont membres de la plateforme Instagram, Instagram pourra attribuer la consultation des contenus et fonctionnalités susvisés à ses profils d’utilisateur. Déclaration de protection des données d’Instagram : http://instagram.com/about/legal/privacy.

8.3 YouTube

Le responsable du traitement des données a intégré dans ce site internet des composants de YouTube. YouTube est un portail d’hébergement de vidéos qui permet aux éditeurs le placement gratuit de clips vidéo et aux autres utilisateurs de les regarder, de les évaluer et de les commenter également gratuitement. YouTube permet la publication de vidéos de tout genre ce qui a pour effet que des films ou émissions TV, mais aussi des vidéos musicales, bandes-annonces ou vidéos réalisées par les utilisateurs eux-mêmes sont disponibles sur ce portail internet.

La société d’exploitation de YouTube est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. La société YouTube, LLC est une entreprise filiale de la société Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.

Par chaque consultation d’une des pages individuelles de ce site internet, exploité par le responsable du traitement, et dans lequel a été intégré un composant YouTube (vidéo YouTube), le navigateur sur le système informatique de la personne concernée est automatiquement amené à télécharger une représentation du composant YouTube correspondant. Pour de plus amples informations sur YouTube, consultez https://www.youtube.com/yt/about/fr/. Dans le cadre de ce processus technique, YouTube et Google sont informés de quelle sous-page concrète de notre site web est visitée par la personne concernée.

Si la personne concernée est simultanément connectée sur YouTube, YouTube identifie, lors de la consultation d’une sous-page contenant une vidéo YouTube, quelle sous-page concrète de notre site web est visitée par la personne concernée. Ces informations sont collectées par YouTube et Google et attribuées au compte utilisateur de la personne concernée. Via l’élément YouTube, YouTube et Google sont informés du fait que la personne concernée a visité notre site internet chaque fois que la personne concernée est connectée sur YouTube au moment de la consultation de notre site web ; cela se fait indépendamment du fait que la personne concernée clique (ou non) sur une vidéo YouTube. Si la personne concernée ne souhaite pas le transfert de ces informations à YouTube et Google, celle-ci peut alors empêcher le transfert en se déconnectant de son compte YouTube, avant de consulter notre site internet.

Les dispositions de protection des données publiées par YouTube consultables sur https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ vous informent sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données personnelles par YouTube et Google.

9. QUELS DROITS AVEZ-VOUS SUR VOS DONNÉES?

Vous avez le droit d’accès, de rectification et de suppression des données, de restriction du traitement des données, de la portabilité des données, de la révocation de votre consentement et de la contestation. Dans le cas où vous seriez d’avis que le traitement de vos données enfreint le droit de la protection des données, vous pourrez nous le signaler ou en informer l’autorité de surveillance compétente.

10. RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES DONNÉES

Parkresort Rheinfelden Holding AG
Roberstenstrasse 31
4310 Rheinfelden
info(at)parkresort.ch